Capacitación

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sábado 01 de septiembre de 2012

Talller estrategias y acciones comerciales para hoteles independientes

Dentro de la oferta de cursos itinerantes del Departamento de Capacitación y Formación Profesional de FEHGRA se desarrollará en nuestra sede el Talller estrategias y acciones comerciales para hoteles independientes
Fecha: 12 y 13 de septiembre (2 encuentros de 4 horas)
De: 14:00 a 18:00 hs.
Lugar: Santa Fe 1858 1º Piso
Socios: sin cargo / No socios: $ 200

Objetivos
•Conocer y segmentar a los clientes
•Identificar los aspectos a considerar para evaluar y decidir su participación en encuentros comerciales.
•Situación de la distribución on line y redes sociales en el mercado nacional
•Reconocer los pasos a seguir para definir material promocional impreso o digital para la empresa.

Destinatarios
Empresarios del sector alojamiento hotelero.

Modalidad
•Taller teórico-práctico
•Presentación de casos y recomendaciones

PROGRAMA

1.- INTRODUCCION
1. 1.- Mercado de los viajes y el Turismo en el Mundo. Breve reseña del mercado regional y nacional
1.2 .-Características de los servicios y particularidades del marketing turístico. Nuevos hábitos de compra e información .Valor de la marca en turismo. Segmentación pro estilo de vida.

2.- CANALES DE DISTRIBUCION Y PROMOCION
2.1.- Tipos: directa e indirecta. Funciones. Relación con distintos tipos de operadores. Niveles de la estructura de distribución / intermediación.
2.2.- Encuentros comerciales: como participar. La experiencia de las misiones comerciales CAT/SECTUR
2.3.- Material promocional Pasos a seguir para tener un plan de publicaciones/ material digital Recomendaciones

3.- LAS NUEVAS TECNOLOGIAS EN LA DISTRIBUCION DE LOS SERVICIOS
El turismo antes de Internet y después de Internet. Bases de datos
Algunas recomendaciones de Revenue management

4.- EJERCICIO FINAL
Definición conjunta de la experiencia (productos-mercado) que el destino ofrece al público objetivo y análisis estratégicos (FODA) para la definición de su comercialización

Informes e inscripción: info@aehgmardelplata.org.ar / 495-4173

Capacitadoras:
Dr. Elena Boente es actualmente Directora Comercial Receptivo Consolid Argentina representante comercial de 525 Hotel y otras empresas, Consultora del CFI, Instructora del Departamento de Capacitación y FP de de FEHGRA, desempeño distintos cargos en el INPROTUR, AHRCC, la CAT y FEHGRA. Empresaria hotelera.
Silvia Cerchiara Magister en Marketing de la Universidad del Centro de la provincia de Buenos Aires y la Universidad de Rio Grande do Sul, 1995; Licenciada en Turismo egresada de la Universidad Nacional de Mar del Plata, 1985. Becas: Master in turismo. Sviluppo delle competenze manageriali per la valorizzazione en la promozione del turismo Argentino. Master per Donne manager del settore turístico in Argentina. Progetto Calabria – Argentina Reggio Calabria, Italia 2002 y becada por el gobierno italiano en el VI Curso de Dirección Hotelera, Escuela de Ciencias Turísticas, Roma Italia, 1984.Curso Básico IATA-FUAAV 1991
Desde 1995 es gerente y asesor técnico de la Asociación Empresaria Hotelera Gastronómica de Mar del Plata. Asesor e instructor de FEHGRA, CAME, CFI. Profesional independiente en asistencias técnicas y para consultoras desde 1990. Docente universitaria y terciaria, desde 1989. Directora de promoción del EMTUR Ente Municipal de Turismo de Mar del Plata entre 1993 y 1995.Técnico de la Delegación Mar del Plata de la Secretaría de Turismo de la Nación entre 1990-1991. Profesional técnico en empresas de Viajes y Turismo entre 1985-1990

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